Thỏa thuận dịch vụ người dùng (Điều khoản sử dụng)
Thỏa thuận này điều chỉnh quyền và nghĩa vụ giữa bạn (sau đây gọi là 「Người dùng」) và trang web này (sau đây gọi là 「Trang web」) liên quan đến dịch vụ mua hộ hàng Nhật Bản. Trước khi đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ, vui lòng đọc kỹ nội dung.
Việc hoàn tất đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của Trang web đồng nghĩa bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ thỏa thuận.
Điều 1 (Nội dung dịch vụ)
Trang web cung cấp dịch vụ mua hộ hàng Nhật Bản, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Phân tích thông tin sản phẩm
- Mua hàng thay mặt người dùng
- Ước tính phí vận chuyển và chi phí liên quan
- Chuyển phát và logistics quốc tế
Trang web không phải là bên bán hàng; sản phẩm do bên thứ ba cung cấp.
Điều 2 (Thông tin sản phẩm và ước tính chi phí)
Kích thước, trọng lượng, phí vận chuyển và thông tin tương tự được ước tính dựa trên dữ liệu thông thường, kinh nghiệm hoặc thuật toán và chỉ mang tính tham khảo.
- Kích thước, trọng lượng hoặc cách đóng gói thực tế có thể khác; chi phí cuối cùng căn cứ số tiền thực phát sinh.
- Nếu chi phí thực tế cao hơn ước tính, Người dùng phải bù trước khi gửi hàng.
- Người dùng đồng ý chênh lệch do sai số ước tính không được coi là Trang web vi phạm.
Điều 3 (Hình thành đơn hàng và hủy)
Sau khi Người dùng gửi đơn và hoàn tất thanh toán, được coi là ủy quyền cho Trang web mua hộ.
Trang web có quyền hủy đơn trong các trường hợp sau:
- Hết hàng, ngừng bán hoặc không thể mua
- Giá bất thường rõ rệt
- Người bán hạn chế mua hoặc từ chối giao dịch
- Pháp luật hoặc hạn chế logistics khiến không thể gửi hàng
Nếu đơn bị hủy, Trang web hoàn lại phần còn lại sau khi trừ chi phí đã thực phát sinh.
Điều 4 (Hành vi cấm)
Trang web ước tính kích thước và phí vận chuyển từ dữ liệu sản phẩm chung. Người dùng không được:
- Lợi dụng sai số ước tính để trốn phí vận chuyển/chi phí một cách gian lận
- Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc kẽ hở quy tắc để trục lợi
- Đặt hàng hàng loạt bất thường, chiếm dụng tài nguyên hoặc làm gián đoạn hệ thống
- Cung cấp thông tin sai hoặc giao dịch bất hợp pháp
Nếu phát hiện, Trang web có thể hủy đơn, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản, từ chối dịch vụ tiếp theo và áp dụng biện pháp pháp lý.
Điều 5 (Thanh toán và phí)
- Người dùng thanh toán giá hàng, phí dịch vụ và phí vận chuyển theo hướng dẫn trên trang.
- Tỷ giá, phí xử lý và phí logistics có thể thay đổi theo thị trường.
- Mọi khoản tiền căn cứ quyết toán cuối cùng.
Điều 6 (Hàng cấm và tuân thủ)
Người dùng phải đảm bảo hàng mua phù hợp pháp luật nơi nhận. Trang web có thể từ chối mua hộ hoặc gửi đối với:
- Hàng nguy hiểm, hàng cấm
- Hàng chịu hạn chế xuất/nhập khẩu
- Hàng cần giấy phép đặc biệt
Thiệt hại, phạt hoặc trách nhiệm pháp lý do vi phạm của Người dùng do Người dùng chịu.
Điều 7 (Rủi ro sản phẩm và giới hạn trách nhiệm)
- Trang web không bảo đảm chất lượng, tính xác thực, hiệu năng hoặc hậu mãi của hàng hóa.
- Hàng có thể hư hỏng, chậm trễ hoặc thất lạc khi vận chuyển.
Trang web không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do người bán, đơn vị vận chuyển hoặc bất khả kháng (thiên tai, thay đổi chính sách, v.v.).
Điều 8 (Logistics và thời gian)
- Thời gian gửi hàng là ước tính, không phải cam kết.
- Vận chuyển quốc tế có thể bị chậm do hải quan, thời tiết hoặc chính sách.
- Rủi ro do chậm trễ do Người dùng chịu.
Điều 9 (Hoàn tiền và sau bán)
- Sau khi mua hộ hoàn tất, nguyên tắc không hủy đơn không có lý do.
- Nếu người bán đồng ý hoàn tiền, Trang web hoàn sau khi trừ chi phí liên quan.
- Thiệt hại do lỗi Người dùng (đặt nhầm, v.v.) do Người dùng chịu.
Điều 10 (Quản lý tài khoản)
- Người dùng phải bảo mật tài khoản và mật khẩu.
- Thiệt hại do mất cắp hoặc quản lý kém do Người dùng chịu.
- Trang web có thể đóng băng tài khoản khi phát hiện bất thường.
Điều 11 (Kiểm soát rủi ro và đơn bất thường) (Quan trọng)
Để bảo vệ giao dịch công bằng và ổn định hệ thống, Trang web áp dụng kiểm soát rủi ro. Các đơn có dấu hiệu sau có thể được xem xét, điều chỉnh hoặc hủy:
- Giá bất thường rõ rệt (ví dụ thấp hơn thị trường nhiều)
- Phí vận chuyển hoặc trọng lượng không hợp lý
- Lỗi hệ thống hoặc dữ liệu bất thường
- Đặt hàng bất thường số lượng lớn trong thời gian ngắn
Trang web có thể tính lại và yêu cầu xác nhận chi phí, tạm dừng xử lý, hoặc hủy và hoàn tiền. Người dùng đồng ý các biện pháp này không cấu thành vi phạm của Trang web.
Điều 12 (Sở hữu trí tuệ)
Hệ thống, thiết kế, dữ liệu và nội dung của Trang web được bảo vệ pháp luật. Cấm sao chép, đăng lại hoặc sử dụng thương mại không được phép.
Điều 13 (Sửa đổi thỏa thuận)
Trang web có thể sửa đổi thỏa thuận theo nhu cầu vận hành. Điều khoản sửa đổi có hiệu lực khi công bố trên Trang web.
Điều 14 (Luật áp dụng và tranh chấp)
- Thỏa thuận này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Nhật Bản.
- Tranh chấp phát sinh được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại địa điểm Trang web.
Điều 15 (Quyền giải thích cuối cùng) (Quan trọng)
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Trang web giữ quyền giải thích cuối cùng đối với các điều khoản và nội dung dịch vụ.
Điều 16 (Khác)
Vấn đề chưa quy định tuân theo pháp luật hiện hành.